FAQs Services Entreprise

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services aux entreprises.

Service Mobile Entreprise en Abonnement

• Qu’est-ce qui est compris dans mon forfait ?

  Utilisez les minutes & SMS de votre forfait pour : les appels & envoi de SMS vers les numéros Chippie de Saint-Martin/St. Maarten, appels & SMS vers Chippieland, appels & SMS vers autres opérateurs mobiles de Saint-Martin/St. Maarten.
  Ainsi que les appels vers les lignes fixes de Saint-Martin/St. Maarten, Saba & Saint Eustache.

• Que se passe-t-il quand mon forfait de minutes, données mobiles ou SMS est épuisé ?

  Avec votre abonnement, vous n’êtes pas restreint aux minutes, SMS et données mobiles de votre forfait. Quand vous avez utilisé les minutes, SMS ou données mobiles de votre forfait vous pouvez continuer d’utiliser votre service.
  
  Vous avez deux choix :
  
  1. Vous payez un tarif fixe par minute, SMS ou mégaoctet. Appels : €0.21 par minute pour les appels vers les numéros de Saint-Martin ou Chippieland ; SMS : €0.07 pour un SMS local & €0.25 pour un SMS international ; Données mobiles : €0.16 par mégaoctet
  
  2. Ajouter une offre additionnelle : Vous pouvez ajouter un forfait additionnel de minutes, SMS ou données mobiles à votre compte pour être sûr de bénéficier des meilleurs tarifs possibles pour vos appels/SMS/données mobiles. Cliquez ici pour voir nos offres additionnelles. Les frais supplémentaires de chacune de ces options seront ajoutés à votre facture mensuelle.

• Est-ce que les minutes, SMS ou données mobiles de mon forfait 3-en-1 sont reportées au mois suivant ?

  Non, les minutes, SMS et données mobiles de votre forfait ne sont pas reportables au mois suivant et expirent à la fin de votre période de facturation.

   

• Comment payer pour les services qui ne sont pas inclus dans mon forfait ?

  Tous les services utilisés qui ne sont pas compris dans votre forfait tels que les appels internationaux ou les frais d’itinérance seront ajoutés à votre facture mensuelle.